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“不胜任”背后的小事情与大责任

日期:2014/6/13 12:50:03 人气:1325
  当重视小事成为一种习惯,当责任感成为一个人的生活态度,我们就会与”胜任”、“优秀”、“成功”同行。
    当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时,“环大西洋”号海轮已经消失,21名船员也随之不见了;海面上只有一个救生电视台有节奏地发着求救信号。救援人员看着平静的大海发呆,谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么,从而导致这条当时最先进的船只沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子,打开瓶子一看,里面有一张纸条,上面用21种笔迹这样写着:
    一水理查德:3月21日,我在奥克兰港私自买了一个台灯,想给妻子写信时照明用。
    二副瑟曼:我看见理查德拿着台灯回船,说了句“这个小台灯底座轻,轮船摇晃时别让它倒下来”。但没有干涉。
    三副帕蒂:3月21日下午,船离港,我发现救生筏释放器有问题,就将救生筏绑在了架子上。
    二水戴维斯:离港检查时,发现水手区的闭门器损坏,用铁丝将门绑牢。
    二管轮安特尔:我检查消防设施时,发现水手区的消防栓锈蚀,心想还有几天船就到码头了,到时候再换。
    船长麦凯姆:起航时,工作繁忙,没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。
    机匠丹尼尔:3月23日上午,理查德和苏勒的房间消防探头连续报警。我和瓦尔特进去后,未发现火苗,判定探头误报警,拆掉消防探头交给惠特曼,要求换新的。
    机匠瓦尔特:我就是瓦尔特。
    大管轮惠特曼:我说正忙着,等一会儿再给你们拿新的消防探头.
    服务生斯科尼:3月23日13点,到理查德房间找他,他不在,坐了一会儿,随手开了他的台灯。
    大副克姆普:3月23日13点半,带苏勒和罗伯特进行安全巡视,没有进理查德和苏勒的房间,说了句“你们的房间自己进去看看”。
    一水苏勒:我笑了笑,也没有进房间,跟在克姆普后面。
    一水罗伯特:我也没有进房间,跟在苏勒后面。
   机电长科恩:3月23日14点,我发现跳闸了,因为这是以前也出现过的现象,没多想就直接将闸合上,没有查明原因。
    三管轮马辛:感到空气不好,先大电话到厨房,证明没有问题后,又让机舱打开通风阀。
    大厨史若:我接到马辛电话时,开玩笑说:“我们这里能有什么问题?你还不来帮我们做饭?”然后问乌苏拉:“我们这里都安全吗?”
    二厨乌苏拉:我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全,就继续做饭。
    机匠努波:我接到马辛电话后,打开了通风阀。
    管事戴思蒙:14点半,我召集所有不在岗位的人到厨房帮忙做饭,晚上会餐。
    医生莫里斯:我没有巡诊。
    电工荷尔因:晚上我值班时跑进了餐厅。
    最后是船长麦凯姆写的话:19点30分发现火灾时,理查德和苏勒的房间已经烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且或越烧越大,整条船上都是火,火,火……
    看完这张绝笔纸条,救援人员谁也没有说话海面上死一样的寂静,大家仿佛清晰地看到了整个故事的过程。
    21个人,21个本职工作中的“小事”引起的21个“不胜任”。
    现实工作中的失败,常常不是因为“十恶不赦”的错误引起的,而恰恰是那些一个个不足挂齿的“小错误”积累成的“不胜任”造成的!在环环相扣的工作中,它将会不断地被放大,它早已不再是微不足道的!在精细化时代,一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1%甚至是1‰的行动偏离正轨。
我曾在美国的一份地方报纸上看到一则招聘教师的广告:工作很轻松,但要尽职尽责,重视教学工作中的小事与细节。
    事实上,不仅教师如此,所有的工作都应该尽职尽责,重视工作中的小事与细节。这不仅是工作的原则,也是人生的原则。一件简单的小事情,所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节,惟有那些心中装着“大责任”的人能够发现,才能够重视。
    对责任的深刻理解远不如做一件有责任的小事,后者更能显现出你的责任感。你是书店的营业员吗,是否勤于擦拭书架上的灰尘?你是公交车司机吗,是否让车天天保持整洁了?你是教师吗,是否耐心批改了每一份作业或试卷?你是技术人员吗,是否认真编写了每一行程序或者细心焊接了每一块电路板?
    当重视小事成为一种习惯,当责任感成为一个人的生活态度,我们就会与“胜任”、“优秀”、“成功”同行。
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